随着信息技术的快速发展和客户需求的不断增加，手机银行凭借着无纸化、低消耗、高效率的特点，正成为金融行业的竞争焦点。为抢占发展先机，吉林省舒兰市邮政分公司将手机银行摆在发展代理金融的突出位置，强力推进，2018年累计新增手机银行客户23900多户，增幅达47.45％。

　　“培训+宣传”双管齐下

　　“要想持续发展手机银行业务，首先自己要认同手机银行的发展优势，员工们要懂得发展手机银行业务的要领，不断提升业务水平，紧跟金融发展新趋势。”舒兰市分公司代理金融部业务员高坤在手机银行专题培训班上讲道。舒兰市分公司通过加强员工培训，组织网点柜员逐一话术通关，逐渐形成了“人人懂手机银行，人人学手机银行”的营销发展氛围。

　　与此同时，该分公司辖区支局还通过厅堂演示、微信指导等方式吸引了许多手机银行爱好者。“我年纪大了，不太会操作手机银行，担心资金不安全。”第一次听到建材营业所的大堂经理向自己推荐手机银行，五金日杂店的老板王文琴道出了自己的担忧。鉴于其资金流动频繁，建材营业所的员工不厌其烦地给王文琴讲解手机银行的操作步骤。几天过去，王文琴终于接受了原来她眼中的“新鲜事物”。“小李，今天不用填单转账了，你给我开通一个手机银行吧，我看着真挺方便的，省时省力。”慢慢地，这些手机银行的“爱好者”成了手机银行的“铁杆粉丝”。

　　除了厅堂引导外，该分公司还通过网点LED屏、宣传海报、宣传单等营造良好的宣传氛围。同时结合QQ、微信平台等线上渠道，全方位宣传手机银行的优势，让更多客户开始关注手机银行。

　　“动员+奖励”并蒂开花

　　每日营业终了，舒兰市分公司代理金融部业务员及时汇总手机银行发展情况，在金融业务群中进行通报排名，每日评选出“最佳手机王”员工，给其发放红包，并让其在群内向各支局介绍发展经验，从而在全区内营造了人人想发展、人人要发展、人人争当“最佳手机王”的良好氛围。

　　该分公司商贸营业所大堂经理王彩虹被评为“最佳手机王”后，兴奋地说：“这种方式，调动了我们员工发展手机银行的积极性，大家可以相互借鉴学习先进的发展经验，同时还能得到奖励，真的非常开心。”该分公司还将手机银行的业绩排名纳入年终评先选优的考核指标内，极大地调动了员工发展手机银行的信心。“手机银行开得多了，来找我办理自助业务的客户就变多了，也为我们分流了很多小额存取款业务。”日常营业时，站前路支局柜员张艺凡总是优先推荐办理手机银行业务，创下了日均加办15户的年度最高成绩。

　　“目标+服务”左右开弓

　　“都说老王卖瓜自卖自夸，但是我们的业务并不是虚无缥缈吹出来的，都是客户亲身体验后高度认可的。”舒兰市分公司铁东支局局长李世新自信地说。该支局严格按照代理金融部提出的“加办一户，签约一户，激活一户”的手机银行发展目标，制定了详细的手机银行业务发展方案，强化落实，按序推进，每个环节紧密相扣、相辅相成。

　　“各位伙伴早上好，今日承诺办理手机银行5户，开卡5张，发展余额30万元。”铁东营业所柜员刘晓红承诺。每日晨会时，该分公司各支局都组织员工积极上报当日加办目标，并在代发工资日等人流密集时期，组织举办小型金融风险课堂，为客户讲解网络金融风险知识，以及如何安全使用手机银行业务。通过一系列的规定性动作，该分公司让越来越多客户接受并使用手机银行业务。