长宁、珙县部分网点震中受损 中邮保险开通理赔“绿色通道”

饶婷 吴明2019-06-19来源:中国邮政网

  6月17日晚22:55,四川省宜宾市长宁县发生6级地震,震感强烈。截至6月18日8:30,地震共造成12人死亡、125人受伤。6月18日7:00,经宜宾市邮政分公司10个区县分公司反馈,无邮政员工伤亡情况,资金票款安全。受灾严重的长宁、珙县部分网点房屋出现不同程度的损坏,主要表现为墙体开裂、脱落,天花板掉落等情况,其余区县网点房屋基本正常。受地震和大雨影响,预计长宁和珙县部分邮路会受到一定影响,具体情况正在进一步核实。

  地震发生后,宜宾市分公司、市邮政管理局等相关领导第一时间前往市分公司集中监控中心,逐一调取了全市各网点现场监控视频,收集了解全市各网点受灾情况。经调取网点监控视频实时画面了解到,长宁双河、富兴、硐底3个网点无法连接;珙县珙泉营业所天花板掉落,墙体有裂缝、脱落现象;珙县中心路营业所加钞间和营业大厅受损较为严重,房屋出现较大裂缝,墙体脱落;兴文大坝营业所加钞间墙体有裂缝。截至6月18日1:26,经调取的市分公司信息中心数据显示,长宁县分公司本部办公楼、双河营业所、硐底营业所、富兴营业所网点网络主线和备用线均中断,中断原因可能为断电或者断网引起。运营商回复需要在天亮后才能开始排查具体情况,故网络具体恢复时间还不能确定。如网络不能及时恢复,网点将及时上报情况说明,并作暂停营业处理。

  目前,宜宾市分公司已成立长宁双河6级地震应急处理领导小组,由市分公司党委书记、总经理熊静指挥,收集了解全市邮政尤其是震中长宁和珙县地区人员、资金、设备设施、房屋、网络通讯、水电气、邮路等情况,负责组织宜宾邮政抗震救灾工作。

  获知地震消息后,中邮保险第一时间启动突发事件应急预案,总部突发事件应急处理委员会统一安排部署应急处置工作,四川分公司紧急成立应急小组,全力开展客户信息搜集排查工作,并开通理赔“绿色通道”,为客户提供保险保障。

  针对本次地震,中邮保险开通24小时全国理赔报案电话4008909999,专人受理理赔服务;四川分公司安排专人负责受理理赔咨询,并开通24小时理赔专线电话18181180877。在事发地附近邮政网点设立中邮保险临时理赔服务点,提供理赔相关服务。为客户提供上门理赔服务。简化理赔手续,根据权威机构公布的事故名单先行赔付;实行无保单理赔。放开定点医院限制,取消自理项目限制,自费药品纳入保障范畴。简化伤残认定手续,取消伤残观察期,医院认定符合伤残标准的,无需另行鉴定。

  目前,中邮保险客户信息排查工作正在紧张进行中,四川分公司领导正带队赶往灾区,应急小组全体人员正紧急待命,随时准备为客户提供援助。中邮保险将持续关注当地灾情的最新进展,并配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作,切实为客户提供保险保障。