今年以来，为顺应高质量发展要求，湖北省十堰市城区邮政分公司依靠“盯项目、抓融合、塑口碑”三大法宝，实现了代理保险上规模、增效益。截至7月8日，该分公司累计新增代理保费3.04亿元，同比增长37%。

　　“盯”住项目

　　大海航行靠舵手，规模发展靠项目。如何成功实现项目开发？唯有破旧立新，大胆尝试。城区分公司转变思路，以“三个围绕”为核心，寻求新商机、新效益。

　　各支局围绕精准脱贫，做好项目挖掘。茅箭支局密切关注精准脱贫政策导向，成功发掘“武当路复线工程”拆迁项目，给支局带来新增存款600万元的同时新增保费100余万元。

　　围绕地方政府，抓好基层对接。柏林支局与镇政府合作，通过举办文化节、社区联谊会等方式，加强互动共建，为各项业务发展寻求支持。2月份，柏林支局通过与镇文化站联合开发“文化节”项目，新增客户100余人，新增保费250万元。武当山支局围绕中小企业，抓好关键人拜访，实现批量获客。该支局成功与“老木匠”工贸公司建立联系，在该厂区召开“中邮优享人生”专场产说会，一次性签订“中邮优享人生”保单19单，保费金额达51万元。

　　“抓”紧融合

　　“我们为客户量身定制的‘趸交+期交+定期+理财’产品组合，兼顾了客户收益和资金流动性，很受客户欢迎。”三堰支局理财经理何卉君介绍说。

　　这是城区分公司按照“共享共建、共创共用”的思路，融合发展代理保险业务打出的产品“组合拳”。此外，该分公司从营投协同展业、客户资源互通、经验复制推广等方面，巧做“融合”文章，进一步拓展市场。

　　为充分挖掘投递队伍的营销潜力，该分公司通过营投联合进社区、营投联合开沙龙、营投传帮带等方式，快速提升投递队伍的营销能力。投递员在邮路上发现有价值的客户，便将其引流到金融业务上来。上半年，城区分公司营投联合进社区300余次，联合开展沙龙200余场，投递员引流邮路客户80余人，带来新增保费300余万元。同时，在集邮品鉴会、世界邮展宣传中搭载代理保险业务，成功开发客户20余名。二季度，城区分公司代理保险业务持续发力，截至6月底，季度新增保费4090万元。

　　“塑”造口碑

　　“金杯银杯不如百姓口碑，保险业务发展难的不是产品，而是口碑，要树立口碑，就必须有好服务。”城区分公司金牌营销员任静分享了自己的经验。

　　汽配城支局大堂经理陈鹏深以为然。有一次，家住当地汽配广场附近的杨先生在支局办完业务刚要出门就遇暴雨。杨先生在网点大堂显得焦急万分。陈鹏上前询问得知，杨先生要赶往武当山机场，而预约的车辆无法按时前来。眼看要赶不上登机了，杨先生急得直跺脚。陈鹏经请示后迅速开车把杨先生送到机场。没想到，两个月后，杨先生找到陈鹏当面致谢，并提出自己有80万元闲置资金，希望陈鹏帮忙推荐合适的金融产品。最后，杨先生在陈鹏的建议下，购买了60万元定期产品和20万元期交保险。

　　“我以前没买过保险产品，但我相信你，你给我推荐的，肯定错不了。”杨先生对陈鹏说。

　　“服务之所以能打动人，就在于点滴的小事。从这位客户的身上，我也悟到了营销的真谛。”在支局夕会上，陈鹏分享了自己的营销心得。

　　城区分公司一贯倡导员工在能力范围内，帮助客户排忧解难，同时，也努力通过各种客户联谊活动来丰富服务内涵。如2月份开展的“闹元宵”猜灯谜活动、3月份开展的“女神节”插花活动、5月份开展的“母亲节”观影活动、6月份开展的“儿童节”亲子活动等都拉近了与客户的距离，赢得了口碑，为各项业务发展奠定了坚实的基础。□王龙凤