“感谢EMS让我顺利赶上航班。”11月20日中午，在河南省卫辉市邮政分公司邮件处理中心，客户袁先生从揽投员李雪琴手中接过装有护照的EMS快件，感激之情溢于言表。

　　原来，袁先生当天要赶往郑州市新郑机场乘坐16点的航班。一大早，他给李雪琴打电话询问自己的护照邮件是否到达卫辉，表示如果13点30分前拿不到护照，这次行程就泡汤了。李雪琴在完成上午紧张的揽投工作后，利用中午休息时间，和袁先生在邮件处理中心一起查收邮件。在处理中心员工的帮助下，这件邮件于13点24分找到，解了袁先生的燃眉之急。　　□刘艳玲  摄影报道