小地市大作为

——福建莆田市分公司标快业务快速发展纪略
赖丽清 许婷婷2020-09-29来源:中国邮政报

  今年以来,福建省莆田市邮政分公司化“危”为“机”,积极转变发展方式,确定了“标快以重点项目为抓手,夯实基础客户群开发”的发展策略,全面推进标快业务发展。截至9月3日,该分公司实现标快业务收入3955.7万元,提前119天完成全年收入预算目标,同比增幅为61.9%,两项指标均列全省邮政第一;在全国“双百攻城”竞赛中,列小组第三。 

  “极速鲜”助农惠农 

  “昨天刚下单,今天就收到了,邮政的速度真快。”“当天刚采摘的枇杷,远在湖北的朋友第二天就能品尝美味,这都是邮政的功劳。”莆田市分公司的“极速鲜”客户纷纷为EMS的效率点赞。 

  受疫情影响,莆田的枇杷陷入滞销困境。为助力农产品销售,莆田市分公司主动作为,积极参与政府主办的2020年莆田线上枇杷节,通过各类自有平台协助农户在线上销售枇杷。该分公司主推“极速鲜”寄递服务,为客户提供专业包装、航空运输及专属客服,确保寄递全程无忧。3~5月,该分公司共收寄枇杷邮件2万件,助力农户创收200余万元。 

  除枇杷外,白洋香菇、南日鲍鱼、西天尾扁食等莆田农特产品也面临类似的销售难题。仅5月,当地政府部门就举行了3场特色农产品线上助农推广活动,莆田市分公司积极寻求合作,累计寄递各类特产8000余件,助销各类农副产品超110万元,在方便城市居民生活的同时,也让农户们尝到了致富的甜头。 

  “‘极速鲜’是邮政惠农的拳头产品。只要农户有需要,邮政会随时做好准备,提供从包装、运输到售后的‘一条龙’服务。”莆田市邮政寄递事业部郭春高坚定地说。 

  项目运作拓市场 

  项目运作是莆田市分公司打开标快市场的重要砝码。莆田市分公司主攻政务、商务、惠农、现费、电商转标五大项目,深入分析市场特色项目,实施“项目+行业+客户”重点公关,牢牢把握疫情催生的大量线上业务需求,拓展线上寄递业务。 

  该分公司积极与市行政中心、公安局、交警、税务、法院等政务部门对接,通过向驾驶证期满换证的车主发送短信,引导其办理线上邮寄业务,创收20.5万元,同比增幅达534%;主动联系交管部门,在驾照考试流程中嵌入邮寄宣传,开展全市联动营销,实现标快收入16.1万元;积极参加当地政府直播活动,打造“政府+直播+线上+线下+快递物流融合”新型零售模式,累计寄递农产品3.7万件,实现标快收入118万元。同时,该分公司锁定金融、保险、通信、医疗、新零售等重点行业客户,全面拓展对账单、资信证明、卡类寄递、综合行政文件类等寄递服务。截至8月底,已与20家金融单位建立了标快业务合作关系,创收150万元。推进实行电商客户转标方案,实现标快收入908万元,同比增幅达215%。针对阶段性地方疫情防控升级开展业务抢收,6~8月,北京、新疆线普包转标增收230万元,同比增幅达721%。 

  协同效应激活力 

  “标快发展人人有责。”“谁是英雄谁好汉,标快发展比比看。”“服务够贴心,业绩才能涨得快。” 

  为进一步调动员工干事创业的热情,莆田市分公司以“横向打通、纵向贯底”的运作思路,成立项目制推进领导小组。该分公司对客户进行梳理,分设4个大项目部和12个行业子项目部,实行项目集约化营销和专业化管理,并制定了协同开发奖励方案。项目部团队之间既分工又合作,加大走访晒单力度,不断增强团队凝聚力,业务量有了明显的增长。 

  自8月起,莆田市分公司还对同城网络进行了内部邮路调整与优化,实现“城区限时送、当日送与次日送,重点乡镇当日送与次日送”的时效提速目标,拉动了同城业务的高速增长。