张俊霞冒着寒冷奔走在投递服务的路上。

　　300多个投递点，日均行程60公里，投递300多份党报党刊和包裹、信件……做好一份工作不难，坚持一天、一年也不难，但是在一个岗位兢兢业业坚守18年并不是一件容易的事情。张俊霞却做到了。 

　　张俊霞是山东省聊城市邮政分公司大楼营业部的一名投递员。每个工作日的6点左右，她早早就来到营业部，将当天需要投递的报纸、信件和包裹进行分拣，之后便带着邮包扎进城市的车流之中，将邮件送到市民手中。 

　　今年38岁的张俊霞年龄不算大，投递工龄却达18年。2002年，年仅19岁的张俊霞走上投递工作岗位。18年来，她的工作量越来越大。“刚来邮政工作的时候，投递的基本都是报刊和信件，后来包裹比信多得多！”张俊霞说，以往的投递员，一辆自行车轻松走四方；如今，投递员的“坐骑”由自行车换成了电动车。 

　　邮件分拣完毕，十几名投递员从营业部出发，像是分飞的燕子奔向各自的“领地”。张俊霞负责市政府到卫育路沿线的小区和机关企事业单位。骑上电动车，张俊霞按平日里熟悉的路线开始了投递。对张俊霞来说，电动车承载的都是“沉甸甸的幸福”，群众的信任是对她最高的褒奖。“有一位叫邢贵晨的老人，因为前几年我帮助他办理了合适的邮政储蓄业务，后来他特别放心，就让我顺带帮他处理一些其他业务。即便是我的投递区换了，他也仍然相信我。”张俊霞说，投递员这份工作让她觉得被人信任，工作有成就感。 

　　遇到收信人地址不详、姓名不清、用户变更住址等，对投递员来说是常有的事情，但张俊霞从来不怕多跑路、走弯路，每每遇到这些邮件，她总是四处打听，认真核实，想方设法将这些“死件”变成“活件”。“邮件地址不详或地址错误是难免的事情，有些地址读起来发音是一样的，但是字可能不是一样的字，这种情况就需要我们多排查、多询问、多核实。”张俊霞说。 

　　早上6点出门，晚上8点多归家……对于投递员来说，和家人在一起的时间总是那么的“奢侈”。因为工作，张俊霞很少接送她的孩子上下学，也很少带着孩子逛公园、逛商场。好在她的丈夫肖玉刚非常支持她的工作，生活中，肖玉刚会尽量分担繁重的家务劳动，让张俊霞能得到一点休息时间。“真是非常感谢我的爱人，这么多年了一直支持我的工作。”在谈起家庭的时候，张俊霞总感觉亏欠太多。 

　　“苦归苦，累归累，可每次看到收件人拿到信件的笑容和听到一句发自内心的谢谢，还是感觉非常满足。”张俊霞表示，“尽管在别人看来这份工作很辛苦，但大家需要我，我就会把这份工作坚持下去。”