1月16日上午，家住湖北省枣阳市兴隆镇白土社区的50多岁的村民高女士，走了不到300米，就在村级邮政综合便民服务站拿到了投递员刚刚送来的快递包裹。“你看，这包裹寄到我这儿用不了三天，现在有了代收点，既方便寄又方便取，邮政实实在在为我们老百姓办了一件大好事！”高女士高兴地说。 

　　近年来，湖北省枣阳市邮政分公司积极响应党中央、国务院指示要求，强力推进县乡村三级物流体系建设，加快补齐农村公共服务设施建设短板，打通农产品上行和消费品下行的“最初一公里”和“最后一公里”，切实让广大农民奔向共同富裕之路。 

　　解决群众需求为基 

　　“现在村民基本通过网络购买生活用品。以前还要到镇上去取包裹，现在坐在家里，电话一响，走上几步，就能拿到包裹，省力又省时。”高女士说的确实是大实话。据白土社区综合便民服务站经理陈秀山介绍，仅他这个站点，每月都有1万多件的快递量，足见村民网购需求量有多大。 

　　“现在，邮政设立了村级综合便民服务站，村民收寄邮件非常方便；到了夏天鲜桃成熟时，村民也可以通过邮政寄发快递，解决了生鲜售卖难等问题。”陈秀山说，“每到夏季鲜桃上市之时，邮政就会组织集‘摘、装、寄’于一体的帮扶团队进驻该村，确保鲜桃当天摘、当天寄。这两年，邮政还通过直播团队帮我们在网上售卖鲜桃，这样接地气的为民服务，哪个不喜欢！” 

　　近年来，枣阳市分公司将桃子、梨、红薯、花生等特色农产品作为“农产品上行”的主打产品，按照农民合作社、家庭农场等寄发量的大小，提供“大社”驻点收、“中社”上门收、“小社”定点收等不同的上门揽收服务，还充分利用网络平台进行线上销售，赢得广大村民的普遍赞誉。 

　　搭建利民平台为王 

　　“有渠道、有平台，能够帮助村民解决生活中实实在在的需求和困难，才会受到大家普遍欢迎，邮政发展才会有出路。因此，平台为王才是关键。”在枣阳市分公司总经理周琳看来，构建县乡村三级物流体系既是提升农民生活品质、带动地方经济发展的基础，更是促进包括邮政普遍服务在内的多项业务协同融合发展的关键。 

　　多年前，枣阳市分公司就抢抓电子商务发展机遇，积极争取并承办了枣阳市电子商务进农村综合示范项目。经过多年建设运营，目前已基本建成了市、镇、村三级网络和项目营运、策划及物流配送体系，为当前县乡村三级物流体系建设工作奠定了基础。 

　　近年来，自县乡村三级物流配送初步形成体系之后，不管是农产品上行，还是消费品下行，邮件直接配送到最基层站点，在时限上较以往整整快了2天。不仅省去了很多复杂的协调环节，也让邮政企业渠道平台为民服务工作更有了底气。 

　　有效整合资源为能 

　　“今年，我们根据上级统一部署，对全市现有县乡村三级配送体系进行进一步整合、完善，让有效资源发挥出更大的效能，切实帮助消费品进得来、农产品出得去，助力农民群众真正走到共同富裕的康庄大道上来。”枣阳市分公司市场营销部经理李传林如是说。 

　　为切实解决邮政物流体系的“最初一公里”和“最后一公里”问题，枣阳市分公司采取多种形式建设村级站点，将原有的“三农”服务站、便民服务站、村邮站进行信息化升级转型和整合，按照建设标准，选择具备建设条件的超市及小卖部进行改造，与村级政务进行结合，有效利用现在资源，让整合后的三级物流体系发挥最大作用。据介绍，目前，全市累计建成村级综合便民服务站484个，其中已叠加代收、代投、自提业务的站点数量为192个；15个站点同时代投其他民营快递公司邮件，加快邮快合作的步伐，真正解决“最初一公里”和“最后一公里”服务难题。 

　　在体系运营上，枣阳市分公司打造邮件分拣、转运、投递、仓储“四合一”的县级运营中心、乡镇支局运营中心，通过自办、外包等形式，提升末端网点服务水平；同时，还着手延伸构建“农村电商﹢普服﹢金融﹢寄递”发展的生态圈，逐步打造一个全功能、全产品的农村寄递物流体系，主动在推进乡村振兴、增加农民收入、释放农村内需等方面发挥积极作用。