5月31日中午，一位年过七旬的老人来到邮储银行长沙市白沙晶城支行办理转账业务。没想到一笔看似简单的业务，背后却是一起令人发指的网络诈骗案件。网点工作人员及裕南街派出所民警及时拦截、劝解及制止，才为老人家守住了资金安全，避免财产损失。

　　当日，老人来到网点要将自己存折上仅有的680元转出，柜员马上询问收款人与老人的关系及转账事由，老人表示对方是其儿子，这就让柜员更加心神疑虑了：“既然是父子关系，为什么收款人姓氏与老人不一样呢？”于是柜员通过联动手势向大堂经理暗示此笔转账有可疑之处。大堂经理接到指令后马上为老人端上一杯茶水欲与其进一步沟通，此刻不经意看到老人手机微信上显示对方微信名为**证券发财致富，大堂经理通过手势提示柜员和营业主管。营业主管马上以协助老人核对转账信息为由，查阅了老人与对方部分微信聊天记录，发现两人的聊天内容是对方不断催促老人转钱，并承诺告诉其稳赚不赔的基金股票信息，指导老人在银行转账时应该怎么应对银行工作人员的问询。

　　网点工作人员初步判断这就是一起网络诈骗，苦口婆心劝解老人放弃汇款，但老人却无法理解，并表示要去其他地方转账。于是大堂经理、柜员负责拖延该业务的办理时间，营业主管则立即向支行长汇报情况，同时拨打110报警。随即裕南街派出所民警赶到了网点对老人进行了问询和解释，告知老人这就是一起典型的传销诈骗。但老人仍无法相信，于是民警只能将老人带往其所在社区进行进一步调查和劝解。

　　近年来，网络诈骗的犯罪手段层出不穷，邮储银行长沙市分行一直以来积极履行国有大行社会担当，始终高度重视防范电信诈骗、反洗钱、打击非法集资等金融知识的宣传工作，特别是在厅堂服务中对老年人这一特殊群体予以更多服务关怀，并不断提高网点工作人员辨别和防范诈骗的专业能力，不给犯罪分子可乘之机，共同守老百姓的“钱袋子”。