2022年受零星爆发疫情影响，餐饮行业受冲击较大，为有效帮助小微企业应对疫情压力，解决资金难题，邮储银行四川省分行直属支行认真贯彻落实金融政策，聚焦主业主责，提升金融服务，助企纾困，为小微企业送来“暖风”。

给客户宣传如何使用手机银行查看贷款信息。

　　蒋毅是成都的一名餐饮服务行业创业者，11年来专注经营豪虾传龙虾馆。从一家精品店如今也做到了多家连锁店，在成都春熙路商圈里的“网红”餐饮行业中渐渐有了自己的“江湖地位”。然而，年初受疫情影响，餐饮行业收入明显下降，多家店铺关门停业，员工工资、店铺租金、水电气费等等，一系列开销，着实让蒋毅承受了极大的压力。

邮储银行工作人员走访客户了解经营情况。

　　“了解到客户的资金需求，我当天就和客户取得联系，了解经营情况、抵押物是否符合银行要求，第二天上门收资料后当天下午就出合同。”邮储银行四川省分行直属支行的客户经理苏毛妞告诉记者，通过前期认真的调查、审核，为了尽快帮助客户缓解资金困难，从受理申请贷款到最终办理放款只用了一周时间。

　　“这笔400万元的贷款很关键，不仅是解决了疫情期间经营不景气导致的资金缺口问题，更重要的是提振了我们经营发展的信心。”蒋毅说，现在经营情况好多了，贷款的资金及时帮助企业渡过那一阵子的难关，现在每天店面门口到了饭点又排起了队，找回了原来熟悉的“烟火气”。

　　蒋毅也在考虑，如果市场大环境再好一些，可能会再扩大一些经营体量。“到时候，我又要来找邮储银行贷款了，关键打过交道了，效率高，服务好，我放心。”

　　无独有偶，龙泉驿区万力多饭店的老板吴文波，前段时间也遇到经营难题。2022年下半年以来，成都疫情反复，从7月份开始陆陆续续区域风控一直到10月份。

　　“这可遭不住呀！我们经营的酒店，会务、住宿、餐饮、销售饮品等服务在疫情反复之下客人数量大大减少，导致主营业务收入减少，无力偿还邮储银行的一笔300万元的贷款本息。”吴文波说，没办法只好向邮储银行四川省分行直属支行申请延期还款。

　　“客户经理接到客户申请后，立即按照我行延期还款相关制度开展调查，主、辅调晚上到客户经营场地调查，当晚连夜准备延期还款申请材料，第二天向上级行报送材料并申请加急处理，当天便批复通过了延期还款。”苏毛妞告诉记者，类似的情况还有不少，像吴文波这样发展实体的客户邮储银行一直是大力支持的，更何况还是老客户，与客户一起共谋发展是邮储银行的目标。

　　“多亏帮我们办理了延期还款，让酒店平稳渡过了最艰难的时期。现在经营逐步恢复常态，我们也顺利还款了。”吴文波说，现在先稳定经营一段时间，等市场环境回暖，以后还希望能和邮储银行有更多的合作。

　　近年来，邮储银行四川省分行直属支行通过创新产品、优化服务、提高效率，多措并举为小微实体纾困解难。2022年1-11月份，该行共支持小微企业532户，投放小微企业贷款7.69亿元。同时，为助力中小微企业发展，帮助其度过疫情难关，该行为符合条件的企业提供无还本续贷服务，今年共投放1.18亿元。