河南日报客户端:“情系客户 尽职尽责”——中邮保险用服务温暖客户

王颜2022-12-30来源:河南日报客户端

  近日,驻马店市平舆县万金店邮政营业所收到客户的一面锦旗,上写着“情系客户 尽职尽责”,客户激动地拉着理财经理的手说:“感谢咱们邮政,感谢中邮保险啊。”

  原来,这是一位中邮保险的客户,2018年李某通过理财经理的介绍,在中国邮政网点购买了中邮财富嘉C款保险产品,保单随后便存放到家中。

  世事无常,2022年的10月23日,被保险人突发疾病去世,家属悲痛欲绝,在翻看被保险人遗物时,发现了这张中邮保单,通过到邮政网点咨询,被保险人儿子发现父亲的保单能获得大额的身故理赔金,理财经理热情接待,积极向客户解答疑问,在收集齐全资料的当天就把理赔款发放给了客户家属,家属在收到钱的时候激动地流下了眼泪,连声感谢,称:在失去亲人的悲痛中,中邮保险送去了一丝暖意。