美好畅付不见“外”

刘昕怡 宋立群2024-06-07来源:中国邮政报

  “移动支付Very Cool!邮储服务Very Good!”日前,仅用了十几分钟,马来西亚友人林先生便在邮储银行安徽省滁州市琅琊路支行顺利完成了银行卡开立,专业高效、热情细致的服务让林先生向邮储银行的工作人员竖起了大拇指。

  林先生此次中国之旅,选择了滁州作为首站。在旅途中,他逐渐产生了在当地开设银行账户的想法。他认为,这不仅方便旅途中的日常消费,也能体验一下中国灵活便捷的移动支付服务。经过咨询和比较,他选择了邮储银行作为开户行,并来到了入住酒店附近的琅琊路支行。

  在琅琊路支行,工作人员向林先生讲解了开户流程和相关注意事项,还送给他一本《境外来皖人员支付服务手册》。随后,通过简易程序为他开立了银行卡,并指导其将银行卡成功绑定常用的移动支付APP。

  “在中国出门不用带钱包,买什么都能用手机付款,So easy!滁州之旅,不仅让我领略了中国的美丽风景和深厚文化,还让我体验到了中国银行业的优质服务。”林先生真诚地说道,“以后在中国旅行,我还会更多地选择使用邮储银行的金融服务,享受更加便捷和高效的支付体验。”

  与林先生一样高度认可邮储银行服务的还有来自美国的培训教师吉姆。“Amazing!你们的‘一站式’服务真是太棒了!真的帮我解决了一个困扰好久的难题!”吉姆激动地说道。近日,他来到邮储银行马鞍山市碧云天支行,准备办理中国的社会保障卡。

  “这是马鞍山市分行首次为外籍人士办理社保卡业务,尽管在业务办理流程方面,我们做了详尽的规划和准备,但在申领环节,系统提示吉姆已在中国其他银行注册过相关信息,影响此次社保卡的开立。”该分行相关负责人说道。面对这一情况,马鞍山市分行业务管理专员迅速与市社保中心工作人员取得联系。经过双方的紧密沟通和协作,吉姆在社保系统内的原注册信息得到妥善处理,最终成功在碧云天支行申领了第三代社保卡,并顺利开通了金融功能。

  “有朋自远方来,不亦乐乎?”随着中国免签“朋友圈”不断扩容,外籍人员来华便利措施不断增加,入境游市场持续升温,安徽以其悠久的历史、独特的文化和美景美食吸引着无数外籍友人。近年来,国内移动支付蓬勃发展,但不同国家、不同群体对移动支付的使用习惯和接受程度不同,支付智能化的发展难免遇到“支付鸿沟”。为全力满足外籍来皖人员支付个性化、便利化需求,安徽省分行聚焦外籍人士支付服务需求,加大资源投入力度,开展外卡受理、外币兑换、现金支付等多项服务,让境外来皖人员体验到“总有一款适合我”。“零钱包”现金轻松换,外卡取现无障碍,外币兑换更便利,简易开户不“见外”,一部手机走天下……

  与此同时,安徽省分行积极践行“支付为民”理念,在全省重点网点设立境外来华人员账户服务绿色专窗,提供“‘安心开户’明白码中英文对照”和“境外来华人员个人结算账户开户操作指引”,为外籍客户提供更加便捷的金融服务,为进一步优化营商环境、促进高质量发展和高水平对外开放提供金融支撑。