“真不错！邮政的客户在这里‘撮虾子’也有活动，点蒸虾还可以用满减消费券，这种增值服务确实很赞。”日前，正值小龙虾消费旺季，武汉市民陈女士带着家人来到江汉区肥肥虾庄后湖店品尝小龙虾，看到收银台旁张贴的“邮储贵宾·畅享龙虾节”的活动海报后连连称赞。

　　今年以来，湖北省武汉市江汉区邮政分公司加快生态场景建设，聚焦本地重点客群高频生活消费场景，创新经营模式，拓展服务链条，携手当地知名餐饮商家，共建网红美食商圈，实现了批量获客、双向引流的良好效果。截至6月30日，该分公司围绕网红餐饮美食品牌打造，开发网点周边餐饮商户428户，入驻特约商户156户，新增商户资金3580万元，引流资金4960万元；以MGM裂变营销方式拓展商业圈，协同邮储银行江汉区支行成功开发对公客户35户，沉淀对公存款1960万元，开发代发工资客户9户；新增AUM达到9.7亿元，其中储蓄余额同比增长34％。

　　靶向营销　打开合作窗口

　　江汉区位于汉口的中心地段，万松园、北湖等地网红餐饮店密集，就餐人流量大。针对这一特点，江汉区分公司因地制宜，明确加快建设特色商圈生态场景的发展思路。该分公司运用客户清单靶向法和数字网格靶向法，组建商户开发地推团队，聚焦以网点为圆心、以500米为半径的沿街商户，将重点商户的走访开发落实到人，实行销号式营销管理，确保目标商户走访一户、开发一户、成功一户。

　　肥肥虾庄在武汉拥有43家直营门店，小龙虾单日销量达20余吨。二季度以来，小龙虾成为“餐桌上的流量王”，门店生意异常火爆。4月初，江汉区分公司红旗渠路邮政所经理李阳卉带队拜访肥肥虾庄后湖店时，了解到门店招聘了大量临时工，发放工资是个“难题”。李阳卉立即以代发工资为突破口，为客户详细介绍了集中开卡、员工福利权益叠加等优势，客户很感兴趣。走访后，她结合客户的实际情况，立即制定详细的代发工资服务方案，得到对方认可，成功开启了合作。

　　“肥肥虾庄在汉口片区共有12家门店，能不能以点带面，拿下辖内所有门店的代发工资业务，并进一步丰富客户权益，促进双向引流，实现整个区域内餐饮商户的开发？”得知这一开发案例后，江汉区分公司总经理吴珺带领地推团队，多次上门拜访肥肥虾庄负责人，以权益互通、流量共享为切入点，整合“金融+非金融”权益，推进区域地标品牌整体开发、全产品链服务，赢得了品牌方的信任。

　　目前，该分公司不仅成功打造了5家肥肥虾庄美食商圈，而且通过MGM初步实现了对虾皇、萍姐火锅两大品牌的引荐拓客，并在邻近美食街的北湖、万松园等网点推广特色商圈场景建设，实现了对辖区内重点美食商圈的开发渗透。

　　权益共享　拓宽流量入口

　　合作窗口顺利打开，如何实现强强联合、互利共赢？江汉区分公司坚持利他思维、共赢思维，与合作商户反复沟通，不断完善固化场景下的“项目+时间节点+活动+产品+权益”的生态金融转型，开启了权益联动、会员共享的合作之路。

　　“邮政的会员权益又升级了，萍姐火锅也可以使用邮政满减券啦，聚餐可以去吃一顿！”6月11日，在江汉区分公司万松园邮政所的财富客户沙龙上，胡先生领到江汉邮政满减券后开心地说。该分公司依托“荆楚邮惠”小程序，发放萍姐火锅专属满减券，开展邮储贵宾“享专属邮政满减券”畅吃萍姐火锅活动；萍姐火锅同步通过其企业微信公众号及线下直营店面，开展“会员共享·邮储好礼”专属活动，吸引客户前往江汉区分公司各网点办理指定业务，领取萍姐火锅专属满减券，得到了双方会员的积极参与。

　　同样获客出圈的，还有网红美食的“集章打卡”活动。6月3日，江汉区分公司北湖邮政支局炫彩“网红美食打卡墙”上，王家烧麦、金炎牛肉面等知名餐饮店名赫然在目，吸引了不少客户前来“集章打卡”。此次活动中，北湖支局联合周边27家网红餐饮店，由客户自由选择邮政特约商户进店消费，在特制的打卡地图上集章，集满9枚就可以到支局参加幸运转盘抽奖，享受专属消费满减券、抽取特色好礼等权益。

　　“好多慕名而来的网友，总是找不到我们家门店的位置，邮政网点专门为我们做了指引牌，现在生意更好了！”在北湖正街经营鱼糊粉的老板满意地说。江汉区分公司抢抓北湖夜市改造契机，与北湖支局所在社区建联，以金融服务为纽带，与社区共建戏曲风情美食街文旅IP，布展商户分布地图、指引牌、橱窗海报融入街区整体规划，携手打造北湖网红美食商圈，助力提升区域整体形象和流量。通过资源共享、协同开发、融合营销，邮商双方拓展了客户流量入口，打开了互利共赢的良好局面。

　　生态转型　延伸服务链条

　　在打造网红商圈场景的过程中，江汉区分公司抢抓文旅消费需求扩容升级的机遇，坚持以客户为中心，跳出“就客户抓客户”的思维定式，围绕生活化、利他化、场景化、线上化、差异化、数字化方向，不断延伸服务链条，全方位满足客户需求，提升客户体验。

　　为了进一步获客、活客、黏客，提升商户服务体验，江汉区分公司根据特约商户入驻、商户引流、商资沉淀等不同阶段匹配差异化活动，从客户视角设计活动内容，丰富客户权益，培育客户绑卡消费习惯。该分公司在商户管理上无微不至，不仅打造了集商户洽谈、业务办理、日常使用问题处理以及商户沙龙于一体的商户接待专区，而且强化科技赋能、动态管控。通过运用生态金融智慧驾驶舱、收单商户管理系统，实时掌握消费券在特约商户的使用核销情况，动态监测双向引流成效，定期复盘反馈，提升商户服务体验，赢得了口碑。

　　同时，该分公司协同江汉区支行，为辖区餐饮品牌提供全产品链服务，满足客户全方位需求。邮银携手将对公开户、员工代发工资、信贷产品服务，融入美食商圈场景打造方案；将信用卡消费红包、快捷支付绑卡满减等活动，融入员工及客户权益体验的全流程；将定制化的理财、保险、基金等财富管理产品，融入客户投教、全生命周期管理，丰富商户专属产品维系手段，加速场景客群向代理金融优质客群转化。“下一步，我们将持续深化邮商联盟合作，做大做优邮政金融生态圈。”吴珺信心十足地说。