北京邮政高质量服务市“两会”

陈曲 管军 万宇 王昊2025-01-21来源:中国邮政报

  1月13日至14日,北京市政协十四届三次会议、市十六届人大三次会议相继开幕。北京市邮政分公司分别在北京会议中心、五洲大酒店设立临时邮局,为会议用邮提供服务保障。

  临时邮局设置了展示区和体验区。其中,展示区整齐陈列着文化题材、生肖邮品、主题邮局、邮政文创、春晚专区等5个主题的邮政产品。生肖冰箱贴、生肖邮品展柜前咨询的人络绎不绝。体验区则是自助打印明信片和集戳专区,8枚专门为会议设计制作的个性化戳记受到与会者的青睐,特别是多色套印的纪念戳吸引了众多人大代表、政协委员和工作人员前来加盖。

  为满足代表、委员和工作人员的用邮需求,会前,北京邮政与有关部门紧密沟通,深入了解会议需求,做好各项筹备工作,践行“政治第一 服务一流 精益求精 万无一失”的责任与使命,用实际行动向与会代表、委员展示新时代北京邮政良好服务形象。

  朝阳区分公司派出两支服务团队,提前来到驻地与会务组对接,确定服务时间、场地位置及布置等服务细节。这两支服务团队分别来自北苑邮政支局和亚运村邮政支局,服务团队成员均为党员、团员等业务骨干,青年骨干占50%以上。会议前期,该分公司对团队成员就产品亮点、服务礼仪、设备的使用与码放等方面进行了细致的培训。7名团队成员场内、场外默契配合,热情周到的服务受到与会代表、委员和会务组的一致好评。

  为了让代表、委员更深入了解邮政文化,服务团队9点半至20点不间断提供服务,柜台内外均有服务人员引导接待。除了带来170余种丰富多彩的邮政产品,服务团队还在服务细节上精益求精。为会议特别定制的柜台腰封、集戳台的布置、展示架的码放等,都展现了北京邮政的服务态度与品质。

  据悉,朝阳区分公司北京两会团队服务代表、委员达千余人,提供服务近4000人次。