2024年12月10日，邮储银行湖南省分行发放1亿元住房租赁团体购房贷款，支持长沙市政府选定的收购主体收购436套存量商品房作配租型保障性住房。该笔贷款有助于长沙市存量商品房去库存，也增加了全市保障性住房供给。

　　2024年5月，国家金融监管总局发布《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》，对做好金融“五篇大文章”提出明确要求。湖南省分行积极践行国有大行的使命担当，将“国之大者”化为“行之要务”，立足三湘大地，布局“五大新赛道”，推动科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域国家战略在湖南落地实施，当好服务实体经济主力军和维护金融稳定的压舱石，以实际行动奋力书写金融高质量发展的“邮储答卷”。

　　赋能创新驱动 科技金融蓄势新质生产力

　　湖南省分行顺时施宜，积极响应国家创新驱动发展战略，坚持科技兴行，创新产品，持续深耕科技金融服务，积极打造科技金融生力军。

　　在产品创新上，湖南省分行立足全生命周期服务，针对不同行业、不同生命周期的科技型企业客户的融资需求，构建了多达20余种产品的“双创金融”体系，倾心打造了“U益创”科创金融服务品牌，为科技型企业提供资金融通、资本运作、支付结算、财富管理、智库咨询等综合金融服务。

　　在专业支撑上，该分行积极开展科创金融专业服务体系建设，打造服务“专精特新”及科技型企业的专业机构；积极与政府部门、行业协会、园区平台等合作，成立了139个园区服务专属团队，组织开展各类活动近100场，参加人数近2万，投放宣传资料1.8万份，对接“专精特新”及科创企业超1万家。

　　在评价体系上，该分行针对科创客群“轻资产、重技术”的特点，先后构建“看未来”“雪中送炭”等创新“技术流”评价体系，重点关注企业研发能力、专利数量、研发成果转化等技术创新能力指标，与传统的“资金流”评价指标结合，为后期客户准入、授信决策、服务方案设计等提供参考。

　　在定制服务上，该分行针对初创期科技型企业“短、频、快”的流动资金需求，提供全线上的“科创e贷”“创新积分贷”“产业e贷”“政务e贷”，可实现实时审批、实时放款、实时支付、实时还款；针对成长期的科技型企业，提供信用额度最高达1亿元的科创贷款，满足客户日益增长的资金需求；针对成熟期研发投入较多的优质科技型企业，在业内率先推出了科创票据专属债券产品，有效降低企业融资成本。

　　截至2024年底，湖南省分行科技金融服务覆盖客户5295家，累计投放科技型企业贷款近1500亿元。

　　践行“双碳”战略 绿色金融添彩美丽中国

　　身为自带“绿”底色的国有大行，湖南省分行牢固树立绿色金融发展理念，创新绿色金融产品，聚焦绿色产业主航道，不断在循环经济、节能减排等重点领域发力，精准支持“绿”字号企业发展，助力一个个“绿色”项目在三湘大地落地生根。

　　助力“绿色充电宝”建造，优化能源结构。邮储银行岳阳市分行与国网新源湖南平江抽水蓄能有限公司签订项目贷款协议，给予其15亿元贷款授信，支持湖南在建最大抽水蓄能电站——湖南平江抽水蓄能电站的筹建。助力“生态家园”建设，促进资源循环。邮储银行邵阳市分行为新邵县生活垃圾焚烧发电厂项目授信4.2亿元，破解其启动建设资金短缺难题。服务“藏粮于地”战略，建设美丽乡村。2023年以来，湖南省分行已累计支持长沙、株洲、益阳、岳阳、郴州、邵阳、湘潭等地区高标准农田项目10个，投放贷款超10.69亿元。

　　此外，湖南省分行从清洁能源、轨道交通、储备林、绿色建筑、资源回收再利用、污染治理等方面不断拓宽绿色金融服务领域，并探索绿色理财、绿色债券、绿色融资租赁、绿色基金、绿色票据、绿色低碳主题信用卡等新领域。

　　在信贷资源配置上，加大对绿色经济、循环经济、低碳经济支持力度，在贷款审查审批环节，设置专项绿色信贷规模，开通绿色审批通道，并给予绿色信贷和绿色债券FTP减点支持。截至2024年底，该分行绿色融资余额达401.14亿元。

　　聚焦暖企惠民 普惠金融润泽千企万户

　　长期以来，湖南省分行将落实国家战略融入全行经营和社会责任实践中，秉承服务“三农”、城乡居民和中小企业的市场定位，持续在民营小微、乡村振兴、民生服务、绿色普惠等领域发力。

　　深化科技赋能，探索新型服务场景。该分行通过运用“邮益助”数字化运营平台，建立了“邮储管家—金融协理员—乡亲”的服务链条，并在平台上叠加社保、医保、通信、寄递、电商、水电、燃气等服务应用功能，为居民提供全面的便民缴费服务，真正将基础线上服务送到千家万户，解决了普惠金融“最后一公里”的问题。

　　强化邮银协同，倾情服务“三农”。该分行依托邮政“四流合一”的独特优势，与邮政企业协同打造了2051个金融网点和3.8万个便民服务站，全面切入农业产前、产中、产后全流程，有效解决农村“融资难、销售难、运输难”问题。截至2024年10月末，该分行涉农贷款累计投放超3200亿元，涉农贷款余额超1100亿元。

　　创新信贷模式，满足多样化金融需求。对于企业，湖南省分行大力推广无还本续贷业务，实现资金无缝对接，免去企业“资金过桥”之恼，减轻企业负担。对于农户，该分行探索“党建+诚信金融”新方式，通过整村授信，农户无须抵押、无须担保，仅凭信用就能贷款。此外，该分行还创新推出一系列线上化经营性贷款产品——“小额极速贷”、线上信用户贷款，实现客户自助式融资服务，既便捷又高效。

　　深耕银发经济 养老金融守护幸福晚年

　　2024年5月，湖南省分行顺利上线运行全行首个养老机构资金监管平台，这是该分行赋能养老金融、助力养老市场健康有序发展的又一创举。目前，该分行已成功取得郴州、长沙、娄底、怀化等地区的合作资质，与近100家养老机构开展合作，预计可服务养老人群超10万人次。

　　在客户服务方面，该分行为老年客户提供全方位的暖心服务，加强专属养老金融产品支撑。线下，推广建设“金晖支行”老年服务特色网点；不断提升适老化网点建设，除在网点配备爱心座椅、老花镜、放大镜以外，有条件的网点还增配无障碍通道、无障碍卫生间等便民设施。线上，推出个人手机银行大字版及95580“尊长专线”，方便老年客户看得清、好理解。

　　在养老金金融服务方面，该分行先发布局，搭建起“一个账户、两个专区、三份测算、四类产品、多项权益投教”的一站式个人养老金金融服务体系。除提供全生命周期的账户服务以外，还提供“养老规划”“养老计算器”“家庭养老账户”和“自动缴存”等服务，持续丰富产品和服务种类。

　　驰骋数字赛道 数字金融提升服务质效

　　2020年12月，数字人民币在长沙试点，湖南省分行扬数字金融之帆，积极推动数字人民币场景建设。在消费支付方面，该分行围绕居民食、用、行等高频消费场所，投产系统对接超市、便利店、水果店、酒店、话费充值等数币支付场景22个。在政务服务方面，该分行实现了数币缴纳医保社保及缴税（费）、退税（费）。其中，缴纳医保社保金额超1300万元，缴税超12亿元。在文化旅游方面，该分行打造岳麓山主题邮局、滨江综合农贸市场、永安数币小镇等邮储银行特色数币场景示范区。在数币代发方面，该分行实现食堂餐补、工会奖励、中储粮员工工资等数币代发。在党费缴纳方面，该分行机关和长沙市分行共41个党支部，全部支持数币缴纳党费，党支部数币支付覆盖率和数币缴纳率均达100％。

　　近年来，邮储银行湖南省分行不断探索推动数字技术与金融业务融合发展，围绕“战略入脑、科技强心、数据造血”，以数字技术优化创新金融服务，将人工智能、大模型、云计算等前沿技术，充分运用到个人金融消费者、公司客户、同业机构客户、合作伙伴等金融服务中，加速构建“数字生态银行”，推动高质量发展。