新年、亚冬双喜临门,哈尔滨今冬“热热热”。而处在亚冬热点上的主题邮局也是扫榻相迎,虚位以待。远观亚东会主题邮局,在设计上大气而精巧,首先跃入眼帘的是蓝白为主色调的视觉空间,如梦幻中的冰雪精灵,活泼而灵动。走进室内,简洁明快的格局分布,实用又时尚。邮政服务人员甜美的笑容、大方的仪态、亲切的话语,瞬间拉近了与客户的距离。
邮局展架上,各式各样精美的亚冬会纪念品、琳琅满目的明信片、独具匠心的亚冬会特色邮品,每一件都仿佛承载着亚冬会的激情与活力;而有机融入的邮政元素,也时刻展示出“活力、蓬勃、向上”的企业形象。车宇是主题邮局的团队长,也是一名资深的客户经理。虽然还有几个月就要退休了,但良好的仪态和超强的业务能力让她在这次亚冬会服务人员竞选中脱颖而出。“我们在这里服务的员工多数是网点的业务经理,都是业务能力非常强的。客户忠诚度都特别高。这不,前几天有一位集邮老客户得知我们在亚冬会主题邮局服务,特地大老远跑过来购买亚冬会纪念邮品。”谈及团队成员,车宇的认可是毫不吝啬。
忙而有序,沉稳自若。24岁的邹虞博来自哈尔滨市邮政分公司市场部,是一名刚刚上班不到6个月的新员工。“被选到亚冬会主题邮局服务,对于我来说不仅是一种荣幸,更是一种挑战。”在这次服务亚冬会的准备工作中,他和伙伴们一起接受了专业的培训,从礼仪规范到对突发事件的处理,全方位的学习让他的综合能力有了很大提升。语言学习上的天赋,加上他自身的刻苦努力,邹虞博已经可以用英语和日语与客户进行日常交流。
“我刚刚选了一套单板滑雪的纪念邮票和亚冬会倒计时50天纪念邮资封。因为很荣幸被选为亚冬会志愿者,我觉得应该留下一些值得纪念的东西,正好看到了亚冬会邮局里的产品特别精美,也特别契合这次亚冬会的主题,很有意义。”高中生志愿者吕文博开心地说。而他的同学在看到他手中的纪念邮品时也很喜欢,在吕文博的指引下来到邮局购买了几枚明信片。邮政工作人员得知他是为了收藏纪念,特意为他选了精美的邮戳加盖在明信片上。
亚冬会主题邮局面积不大,在整个大厅里却最是惹眼。特别是设计独特的有声邮筒,科技范十足。一枚枚记录下美好祝愿的有声明信片从这里传递,而设在它不远处的留言板也有着异曲同工之妙。“冬天的尔滨好美”“相约尔滨逐梦亚冬”“祝亚冬会圆满成功”……一句句赞美、一个个祝福,从承载心愿的卡片中传递开来。
冰雪同梦,亚洲同心;亚冬传情,“邮”我助力。“非常期待2月7日亚冬会开幕的激动时刻,我们将以更加饱满的状态迎接亚冬会。也希望在助力家乡冰雪经济发展,传播冰雪文化、冰雪运动精神中能够发挥我们邮政的力量。”主题邮局服务人员的眼中充满了自信和坚定。