客户遭遇骗局“回马枪” 乐东邮储识诈挽损失

吴浚玮 蔡克明2025-08-04来源:中国邮政报

  本想要追回被骗的钱款,却再次被“套路”——何女士有着这样“离奇”的经历,至今都心有余悸。

  7月17日11时,何女士急匆匆来到邮储银行海南省乐东黎族自治县乐光农场支行。她攥着手机,屏幕里是主播声调高昂、手舞足蹈的直播现场。

  “只要把个人资料和手续费转过去,就能拿回16万元了。”何女士神情激动。她说,自己曾被诈骗16万元,最近看抖音直播时,主播说已经抓到骗子。只要将个人身份信息和银行卡开户资料拍照发给主播,并支付一笔8.8万元的手续费,确认是本人后,就可以归还被骗的16万元。想到被骗的钱能拿回来,何女士很激动,不断催促邮储工作人员打印个人银行卡开户资料。

  不同于何女士的激动,网点客服经理林华芳和营业主管陈东听后却是心头一紧——这大概率是另一场网络诈骗。

  情况紧急,陈东立即向110指挥中心报警。“这明摆着就是诈骗。”在等待民警到来的期间,林华芳和陈东不断向何女士梳理、剖析这场诈骗的套路。然而,急于拿回损失的何女士却执迷不悟,执意要给主播发去个人信息资料并转去手续费。

  很快地,民警来了。“这是典型的二次诈骗!诈骗分子专门挑选曾经被骗过的老人,用追回钱款作诱饵,企图再次实施诈骗。”在大家的轮番劝说下,何女士终于放弃了继续转款的操作,避免了二次受骗。

  “以前被骗难过了很久,没想到这次差点又被骗了,多亏了邮储银行!”何女士说。

  “成功拦截下即将转出去的8.8万元,帮助何女士守住了自己的‘钱袋子’,这是一件值得高兴的事,也是我们邮储银行人的职责所在。”陈东说。7月21日,何女士向乐光农场支行赠送锦旗:“慧眼识诈守初心,邮储银行护客户。”向派出所民警赠送锦旗:“雷霆出击阻诈骗,警银同心护民安。”

  被骗后本想挽回损失,结果却再次遇到诈骗,这是典型的“骗中骗”套路。乐东县支行借此案例提示广大客户,警惕骗局“回马枪”,切勿轻信任何声称能够快速、轻松追回损失的陌生人。很多二次诈骗就是利用受害人急于挽回损失的心理实施的。如果不小心被骗,应及时修改与被骗相关的账户密码,包括银行账户、支付平台等,以防止诈骗分子进一步获取个人信息和资金。同时,要吸取教训,加强对电信诈骗手段的了解,提高自身的防范意识,避免再次成为诈骗的目标。