中国邮政集团有限公司齐齐哈尔市分公司精准聚焦社会需求动态,不断深挖邮政服务的内涵与外延,拓宽服务维度、提升服务品质。公司以网点与社区建立紧密联结为关键突破口,精心构筑起集金融、寄递、渠道、报刊等多项业务受理功能于一体的便民“邮社区”服务体系,为辖区百姓呈上更为优质、高效、贴合现代生活需求的贴心服务。央广网记者走进齐齐哈尔多个邮社区,实地探访邮政“邮社区”服务模式,感受其带来的民生温度。
在齐齐哈尔市龙沙区齐泰中医馆义诊现场,热闹非凡,邮政志愿者协助登记信息、发放健康手册,专业中医带来养生讲座并现场问诊。“医疗送到社区,方便了社区居民,解决了看病远看病难的问题!”社区居民邵桂芝对此次活动赞不绝口。
齐泰医药馆中医为社区居民义诊(央广网发 齐蕊 摄)
通过“邮社区”的建设,中国邮政集团有限公司齐齐哈尔分公司与齐泰医药形成联盟的服务体系,为老百姓提供中医问诊、针灸、体检等多项惠民服务。“希望在做好金融服务的同时,为老百姓增加更多更好、更优质的服务权益。”中国邮政集团有限公司齐齐哈尔分公司金融业务部经理高洋洋说。
建华区溪水社区“邮社区”服务点同样亮点纷呈。一进门,醒目的邮政LOGO墙和清晰的服务导览图便映入眼帘。这里功能分区明确,设有便民服务站、金融角等多个区域。卫校学生义工们正耐心地帮老人开通支付宝社保人脸认证。溪水社区居民付国新说:“‘邮社区’办事特别方便,服务也很到位,孩子们讲防诈骗知识特别详细,我们听得懂!”
溪水社区居民询问金融问题(央广网发 齐蕊 摄)
在铁锋区花园社区活动现场,退休老人正在制作养生锤。老人们围坐一起,边精心填充艾草、缠绕彩绳制作养生锤,边热烈交流养生心得,欢声笑语不断。与此同时,邮政工作人员在旁积极开展金融知识普及,结合案例生动讲解储蓄、防诈骗等知识,居民们认真聆听、积极互动,在欢乐氛围中既收获了手工乐趣与养生妙招,又提升了金融安全意识。
花园社区居民制作养生锤(央广网发 齐蕊 摄)
齐齐哈尔“邮社区”扎根城市社区,将服务下沉到居民身边,把基层“末梢”变为“前哨”,让居民在家门口就能畅享便捷、高效的邮政服务。
未来,邮政企业将坚定不移地持续深化与社区、企业的多元合作,为居民生活源源不断地增添更多实实在在的便利与暖人心扉的温暖,绘就更加美好的民生画卷。