集团公司部署“时限集中整治专项行动”以来,浙江省邮政分公司迅速响应,多次召开专题会议进行布置,通过收寄、处理、运输、投递等环节的精细化管理和专项整治,推动整体时限水平显著提升:5月全程时限达成率为98.47%,列全国邮政第1位;5月18日,全省抖音平台指数为75.77分,突破前高,继续保持全国邮政前3位。
进入“618”旺季,浙江邮政持续强化分环节时限管控:收寄环节严格执行逾限监控机制,每日两次核查未及时发运的机构,对超过6小时逾限机构实施关停处罚,全省收寄超6小时逾限邮件量下降超过70%;处理环节深化外包“八管控”工作,落实班清班结制度,开展超12小时在局逾限清零行动,通过日通报、周验收、月考核机制,逾限邮件量压降96.9%,错分率降至0.09%,基本达到集团公司管控目标;运输环节优化邮路运行,通过车管平台实时干预异常,调整干线邮路里程,规范封车流程,一级干线准点率达到98.4%,二级干线准点率提升至99.2%;投递环节推进流程优化,实现处理中心对152个投递中心(揽投部)直封直运,实现两次分拣到段,减少投递员内部处理时间,提升末端投递效率。同时,加强自提甩投,5月甩投比例为68.69%,列全国邮政第3位;全省投递环节超24小时逾限邮件控制在100件以内,平衡合拢率升至98%,持续稳定在全国邮政前10位。航空网络方面,强化出口邮件的陆航衔接,早晚航班使用率提升至84.2%,杭州邮航赶发率稳定在95%以上,并完善应急分流机制保障邮件时效。在邮件管控上,通过揽投数智化平台对异常停驻的邮件逐件进行闭环跟踪。
下一步,浙江邮政将聚焦网业联动、错分整治、信实不符清零,持续提升平台配送时效,确保全程时限达标率保持全国领先。