8月20日，一辆载有GOAT平台跨境电商9610出口退货包裹的深港跨境车辆缓缓驶入深圳邮政国际运营中心。经监管部门核验，该批退货包裹顺利完成通关放行，标志着深圳邮政国际运营中心跨境电商9610出口退货通道成功通过测试。

围绕跨境电商退货需求，深圳邮政联手深圳华岳创新公司，利用该公司自主研发的“AI数字化跨境物流供应链共享服务平台”，经过数月的流程探索、沟通和优化，实现客户出口订单信息对接以及退货信息的比对，具备了出口退货信息申报功能。

同时，在跨境电商退货业务专属封闭作业区的高效协同下，推进跨境电商退货业务流程智能化、规范化和全程可视化，最终实现了跨境电商退货业务的首次测试突破，有效缩短退货处理时间，节省了跨境商家退货物流成本，保障客户“出海无忧”。

未来，深圳邮政将继续优化运作流程，提高仓库复核效率和准确度，聚焦本关区跨境电商出口客户挖潜退货需求，提供出口及退货一站式服务。